VOICE01 SALES営業VOICE01 SALES営業

お客さまとの絆をしっかり築いていきたい。末松航Wataru Suematsu 豊橋佐藤店勤務 2015年入社/外国語学部出身お客さまとの絆をしっかり築いていきたい。末松航Wataru Suematsu 豊橋佐藤店勤務 2015年入社/外国語学部出身

おもな業務 MY WORKおもな業務 MY WORK

お客さまのニーズを探り、ぴったりのご提案を。

おもに個人のお客さまへ、クルマの提案や販売、定期点検などのお声がけを行っています。ただクルマを販売するだけでなく、長年おつきあいいただけるパートナーになれるよう、ご自宅を訪問するなど、お客さまとはできるかぎり顔をあわせて信頼関係を築き、絆づくりをしていきたいと思っています。
クルマの購入を検討する際、どんな車種があるか知らないお客さまも、けっこういらっしゃるんです。そんなお客さまには、「おもな使用用途」や「不便だと感じていること」「好みのデザイン」などをお伺いし、その方にあったクルマをご提案します。たとえば、小さなお子さまがいる方の場合、お子さまを抱っこしながら荷物も持っているなど、ドアを開けるのに苦労されることがよくあります。そんな方には、足を車体の下に入れるとドアを開けることができる「ハンズフリースライドドア」というオプションがあるクルマをおすすめするなど、まずはお客さまのニーズを聞き出し、それを満たすご提案をするよう心がけています。

仕事のやりがい REWARDING仕事のやりがい REWARDING

お客さまからのお褒めの言葉がモチベーションに

当社では、結果を出した分だけお給料に反映してもらえる仕組みになっているので、いい結果を出せたときなどは特にやりがいを感じますね。毎日ほかの社員の成績を見ることもできるので、それも刺激になります。また、給与面だけでなく、お客さまから「若いのにしっかりしている」「キミになら任せられる」といったお言葉をいただくことはとても嬉しく、「もっとお客さまのお役に立てるようになりたい!」とモチベーションにつながります。
クルマは高価なものですので、お客さまにはクルマを手にする喜びに加え、納車までのプロセスも楽しかったと思ってもらえるような、プラスアルファの満足感をご提供できるよう心がけています。そのためにも、お客さまとの信頼関係をしっかり築き、10年・20年と家族のようにおつきあいいただける関係性を作りたいと考えています。
また、まずは店舗でいちばん頼れる存在に、いずれはトップセールスマンになれるよう日々の業務に励みたいですね。

MESSAGEMESSAGE

一人前になるまでしっかりお手伝いします!

父親が本田技研工業で働いていたこともあり、子どものときからホンダ車が好きだったのでこの仕事を選びました。ホンダカーズ愛知東は、説明会での印象がとてもよく、居心地もよさそうと感じたので入社を決めました。内定をいちばん早くもらえたことも理由のひとつですね。
入社後はわからないことだらけでしたが、すぐに研修がありその後も先輩社員に手取り足取りたくさんのことを教えてもらったので、今は自信を持って働けています。ですので、「車のことは何もわからない」といった方でも心配せずに入社してきてください。みなさんが自信をもって仕事ができるようになるまでしっかりサポートします!