電話対応やお客さまへの接客、レジ締めや車検証の登録などの事務作業、店内ディスプレイなどの店舗づくり、営業のサポートなど、幅広い業務を担当しています。今年からお客さまにクルマの説明をするなど、これまでになかった業務も。まだまだ経験不足ですが、私の接客が少しでも購入につながるよう、クルマについての勉強をがんばっています。
お客さまの前では、常に笑顔でいることを心がけています。と言っても、どんなに疲れていてもお客さまと話をしていると、自然と笑顔になっているんですけどね。また、ていねいな言葉遣いや、清潔な身だしなみにも気をつけています。自分だけのこだわりですが、スタイルをよく見せるために5cm未満のヒールは履かないと決めているんですよ（笑）。

日々の業務の中で、お客さまから「ありがとう」のお言葉をいただいたときや、名前で呼んでいただいたときなど、お客さまの何気ない言動にやりがいを感じます。特に店内の飾り付けをほめられたときは、「ちゃんと見てくれているんだ！」と感動しますね。また、ビンゴ大会やじゃがいものつかみ取りなど、ほぼ毎月さまざまなイベントを行うのですが、お客さまやそのお子さまがいっしょに楽しんでいる様子をみると、「やってよかった」と嬉しくなります。こういった飾り付けやイベントを行うことで、お客さまに「また来たい！」と思ってもらえるお店になればいいなと考えています。
また、女性のお客さまには、女性目線での提案などができるよう、もっといろいろなことを勉強していこうと思っています。そうすることで、女性が一人でも気軽に立ち寄れるお店になれば最高ですね。