接客のアルバイトを通して人と関わる仕事に興味を持ち、地元で働きたいと思っていた時に、Honda Cars 愛知東の会社説明会に参加しました。そこで、子どもや家族と関われる仕事と聞いたのがきっかけですね。学生時代に、子どもや家族に関する心理学を学んできたこともあり、自分の希望にぴったりでした。事務の仕事は幅広いのですが、お客様へのお茶出しなどの接客や、ご両親が商談や試乗をしている間などにお子様と接する機会があります。

『ありがとう』という言葉をいただけた時です。お客様だけでなく、営業スタッフやサービススタッフの方に言われた時も嬉しいですね。事務スタッフにとっては、お客様へのお茶出しなどの接客だけでなく、他のスタッフの方々が働きやすいようにサポートすることも大事な仕事。お客様や他のスタッフの方々の動きを見て、できる限り目配り・気配りを心がけています。周りの人々の役に立ったり、うまくフォローができて「ありがとう」と言っていただけると、本当に嬉しいです。

店舗の業務で分からないことがあっても、周りの先輩方のどなたにでも聞きやすいです。このお店は年齢の近い20代が多いので、話しやすいですね。また、ショールームとサービス工場が近いので、営業スタッフとサービススタッフの仲も良く、職種の壁があまりないと感じます。この店舗では女性スタッフは私だけなのですが、他の店舗の事務スタッフの方々とも親しく、プライベートでも交流を楽しんでいます。

社会人になって、集中する時は集中する、楽しむ時は楽しむ、という切り替えができるようになったと思います。学生時代はあまり意識していませんでしたが、自分の中でメリハリをつけて過ごすことが大事だと思うようになりました。

今はまだまだ周囲の方々に助けていただいてばかりなので、これからは、もっと自分がフォローできるようになりたいと思っています。私が学生時代に学んだ心理学は、他の人々とコミュニケーションを取るという内容なので、今の仕事をする上でも、どこかで役立っている気がします。今、就職活動をしている方に伝えるとしたら、この仕事は、「自分が主役になるより、誰かのために何かをしてあげたいと思える人に向いている」と思います。いろいろな会社を見て、その中でHonda Cars 愛知東を気に入っていただけたら、ぜひ一緒に働きましょう！